위험이 존재하는 상황에서 의사결정의 프레임 효과

목차

 

서론

우리는 매일 여러 가지 결정을 내리며 살아가고 있습니다. 특히 불확실성과 위험이 포함된 상황에서는 어떤 선택을 해야 할지 고민하게 됩니다. 의사결정 과정에서 프레임 효과(Framing Effect)가 중요한 역할을 한다는 것은 많은 연구에서 입증되었습니다. 이 글에서는 프레임 효과가 위험한 상황에서 우리의 의사결정에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 기대 효용 이론과 어떻게 상호작용하는지를 알아보겠습니다.

 

프레임 효과란?

프레임 효과는 동일한 정보라도 그 표현 방식에 따라 사람들의 선택이 달라지는 현상을 말합니다. 예를 들어, 한 상황을 이득의 관점에서 설명할 때와 손실의 관점에서 설명할 때, 사람들의 선택이 달라질 수 있습니다. 이를 통해 사람들은 자신이 처한 상황을 긍정적으로 또는 부정적으로 인식하게 됩니다.

 

예시: 전염병 대유행 문제

두 가지 상황을 통해 프레임 효과가 어떻게 작용하는지 살펴보겠습니다.

 

예 1

미국에서 600명의 목숨을 앗아갈 것으로 예상되는 특이한 전염병이 발생했다고 가정해봅시다. 이에 대응하기 위해 두 가지 프로그램이 제안되었습니다.

• 프로그램 A: 200명이 구조됩니다.
• 프로그램 B: 1/3 확률로 600명이 구조되며, 2/3 확률로 아무도 구조되지 않습니다.

이 질문에 대해 실험 참가자 중 72%는 프로그램 A를 선택했고, 28%는 프로그램 B를 선택했습니다.

 

예 2

같은 전염병 상황에서 다른 방식으로 질문이 제시됩니다.

• 프로그램 C: 400명이 사망합니다.
• 프로그램 D: 1/3 확률로 아무도 사망하지 않으며, 2/3 확률로 600명이 사망합니다.

이번에는 참가자 중 22%만이 프로그램 C를 선택했고, 78%는 프로그램 D를 선택했습니다.

 

흥미로운 점은, 프로그램 A와 프로그램 C는 사실 같은 결과를 가져오고, 프로그램 B와 프로그램 D도 같은 결과를 가져온다는 것입니다. 그럼에도 불구하고 사람들은 프로그램이 어떻게 묘사되는지에 따라 다른 결정을 내렸습니다.

 

프레임 효과와 기대 효용 이론

기대 효용 이론에 따르면, 사람들은 선택을 할 때 각 옵션의 결과에 대해 기대할 수 있는 효용을 계산하고, 그 중 최대의 기대 효용을 가진 선택지를 고릅니다. 이 이론에 따르면 사람들은 동일한 선택지에 대해 일관된 결정을 내릴 것으로 예상됩니다. 하지만 앞서 살펴본 실험에서는 같은 결과를 다른 방식으로 표현했을 때, 사람들이 다른 결정을 내리는 모습을 볼 수 있었습니다.

 

위험 회피와 위험 선호

프레임 효과는 사람들의 위험 회피 또는 위험 선호 성향을 자극합니다. 이득 프레임(Gain Frame)에서는 사람들은 위험을 회피하는 경향이 있으며, 손실 프레임(Loss Frame)에서는 위험을 선호하는 경향이 있습니다.

예를 들어, 앞서 살펴본 예 1의 경우 프로그램 A는 확실히 200명을 살릴 수 있는 옵션으로 제시되어 이득의 관점에서 긍정적으로 보입니다. 이때 사람들은 확실한 이득을 선택하는 경향이 있으며, 이는 위험 회피를 보여줍니다.

반면 예 2에서는 400명이 사망하는 손실이 강조되며, 사람들은 이 손실을 회피하려는 심리적 압박을 받습니다. 따라서 더 큰 위험을 감수하더라도 손실을 피할 수 있는 가능성이 있는 선택을 하려는 경향이 나타나며, 이는 위험 선호를 보여줍니다.

 

전망 이론: 가치 함수

프레임 효과를 이해하는 데 중요한 또 다른 이론은 전망 이론(Prospect Theory)입니다. 전망 이론에 따르면, 사람들은 결과의 절대적인 가치가 아닌, 기준점에 비해 이득과 손실을 어떻게 느끼는지에 따라 결정을 내립니다. 이 과정에서 중요한 역할을 하는 것이 가치 함수(Value Function)입니다.

 

가치 함수의 특징

전망 이론의 가치 함수는 몇 가지 중요한 특징을 가지고 있습니다:

• 손실 회피(Loss Aversion): 사람들은 같은 크기의 이득보다 손실을 더 크게 느낍니다. 즉, 100달러를 잃었을 때의 고통이 100달러를 얻었을 때의 기쁨보다 크다는 것입니다.
• 볼록성과 오목성: 이득 구간에서는 가치 함수가 오목하게 구부러지고, 손실 구간에서는 볼록하게 구부러집니다. 이는 사람들이 이득 구간에서는 위험을 회피하고, 손실 구간에서는 위험을 감수하려는 경향을 설명합니다.

이러한 특성은 S자형 가치 함수로 표현되며, 이는 사람들이 이득과 손실을 다르게 평가하는 방식을 잘 설명합니다.

 

대유행 문제와 가치 함수

대유행 문제에서, 사람들은 프로그램 A와 B를 이득의 프레임에서, 프로그램 C와 D를 손실의 프레임에서 인식하게 됩니다. 이 경우, 이득 프레임에서는 위험 회피적 선택을 하게 되며, 손실 프레임에서는 위험을 감수하려는 경향을 보이게 됩니다. 이는 앞서 제시된 실험 결과와 일치합니다.

 

현실에서의 프레임 효과

프레임 효과는 우리의 일상적인 선택에서도 흔히 나타납니다. 특히 경제적 결정이나 정치적 판단에서 프레임 효과는 큰 영향을 미칩니다.

 

정치와 군사적 결단

정치인들이 실패한 정책을 끝까지 고집하는 이유도 프레임 효과로 설명할 수 있습니다. 초기의 노력에서 실패를 겪은 정치인들은 손실 구간에 들어가게 됩니다. 이들은 더 큰 손실을 피하기 위해 더 큰 위험을 감수하며, 끝까지 정책을 유지하려는 경향이 강해집니다.

이러한 현상은 군사적인 결단에서도 유사하게 나타납니다. 전쟁에서 패배하는 장군들은 손실 구간에 들어서며, 점점 더 절박하고 공격적인 전략을 선택할 수 있습니다. 이는 그들이 상황을 회복하기 위해 더 큰 위험을 감수하려는 심리적 압박을 받기 때문입니다.

 

도박과 투자

도박에서도 프레임 효과가 중요한 역할을 합니다. 많은 도박사들이 손실을 경험한 후 더 큰 위험을 감수하며 베팅을 계속하는 이유는 손실을 만회하고자 하는 심리적 압박 때문입니다. 이들은 손실 구간에서 위험을 선호하게 되어, 도박에서 손해를 본 후 더욱 큰 베팅을 하는 경향을 보입니다.

 

결론

프레임 효과는 위험한 상황에서 의사결정에 중요한 영향을 미치는 요소입니다. 사람들이 이득과 손실을 어떻게 인식하느냐에 따라 그들의 선택이 달라지며, 이는 기대 효용 이론과 전망 이론으로 설명될 수 있습니다. 이득 구간에서는 위험을 회피하고, 손실 구간에서는 위험을 감수하는 경향은 일상 생활에서부터 정치, 군사, 도박에 이르기까지 다양한 상황에서 관찰됩니다.

따라서 우리는 중요한 결정을 내릴 때, 프레임의 영향을 의식적으로 고려해야 합니다. 프레임이 우리의 사고 방식을 어떻게 왜곡시킬 수 있는지 이해하는 것은 보다 합리적인 선택을 하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.